整骨院は自分の身体を預ける場であるため、安心感や信頼感が大切です。

そこで、少しでもスタッフと患者様との距離が近くなるように…との思いから、待合スペースの掲示板には色々な掲示物を貼っています。そのなかに毎月「かっぽ通信」という、おたよりを発行しています。

患者様へのお役立ち情報や、受付スタッフのつぶやきなどを書いています。「かっぽ通信」は持ち帰ってもらえるように、院外や院内の待ち合いに置いています。

でも院外に置いてある「かっぽ通信」を持ち帰っている人の姿を見たことがなく、いつも誰か持ち帰ってくれているのかな？と思っていた私。先日たまたま受付業務をしていた時に、外に置いてある「かっぽ通信」を持ち帰っている方の姿を発見しました！！！とっても嬉しかったです。

少しでも皆様のお役に立つように、今月も心を込めて作成したいと思います。