先日、患者様に励まされました。

それは闊歩の待ち合いスペースに掲示している【スタッフ紹介】を褒めていただいたことです。2ヶ月に1度のペースで更新しているのですが、女性の患者様は【スタッフ紹介】だけでなく、何かしらの掲示物を更新すると、チェックして受付の私たちに、声を掛けくださることが多々あるのですが、男性の患者様は掲示物について話すことがなかったので、「更新していることに気がついていないのかな？」とか、「そもそも掲示物をあまり読まないかな？」と思っていました。

そんなとき、初めてお会いした男性の患者様が、【スタッフ紹介】で書いている私の文章について、声を掛けてくださったので驚きました。「読んでいただいたのですね？」と声を掛けた私に、「全部読んだよ」と男性の患者様が答えてくれました。とても嬉しかったです。「文章を読んで面白かったよ」といわれて励みになりました。

さらに続けて女性の患者様にも、【スタッフ紹介】の背景が可愛いとか、【ブログからの抜粋】が面白かったなどの感想が聞けてとても嬉しかったです。

コロナ禍になってから、受付の私たちは患者様と話す機会が少なくなったり、待ち合いでお待ちの間も下を向いている方が多いので、少しでも掲示物を読んで顔を上げていただき、なるほど！と思っていただいたり、ペットの話に癒されたり、クスっと笑っていただけたら、嬉しいなと思って更新しています。闊歩で待ち合いに座られる際には、ぜひ掲示物のチェックをしてみてくださいね。